Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Quiénes somos

You Got Golf ("nosotros") es una app de coaching de swing con IA, operada desde Bélgica. Puedes contactarnos en hello@yougotgolf.com. A efectos del RGPD somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuación.

Qué recogemos

  • Datos de cuenta: tu dirección de email y —si entras con Apple, Google o Microsoft— el nombre y avatar que ese proveedor nos transmite. Nunca recibimos tu contraseña por esa vía.
  • Datos de perfil: nombre visible, usuario, edad, hándicap, mano dominante, nivel de movilidad y lesiones. Todo esto es opcional, tú eliges si lo introduces, y puedes cambiarlo o borrarlo cuando quieras.
  • Datos de swing: los vídeos de swing que grabas o subes, los landmarks de pose extraídos de ellos, los fallos y métricas detectados, tus propias notas, y el feedback de coaching que generamos.
  • Feedback del coach: cuando alguien anota tu swing a través de un enlace de coach, guardamos sus dibujos, sus notas escritas, y la nota de voz que grabe si usa una.
  • Datos sociales: las vueltas y puntuaciones que registras, los viajes a los que te unes, las personas a las que sigues, y los comentarios y reacciones que publicas. Qué pueden ver otras personas se explica más abajo.
  • Actividad en el feed, solo mientras «Personalizar mi feed» esté activado: qué tarjetas del feed ves hasta el final, vuelves a ver, saltas, abres, compartes o marcas como «No me interesa», y los jugadores, circuitos y temas que eliges. Lo usamos solo para ordenar tu propio feed. Los eventos en bruto se borran a los 90 días; puedes restablecerlo o desactivarlo en tu Perfil en cualquier momento, lo que lo borra.
  • Solicitudes de coaching: si solicitas dar clases en You Got Golf, recogemos tu nombre, email, teléfono, ciudad y club, tus idiomas y experiencia declarada, y los documentos de credenciales o identidad que subas para que podamos verificarlos.
  • Datos de pago: en qué plan estás, cuándo se renueva, y tus facturas. Los datos de la tarjeta se introducen en las páginas de pago propias de Stripe y nunca llegan a nuestros servidores. Las suscripciones compradas dentro de la app de iOS las gestiona Apple, y solo recibimos la transacción y su estado.
  • Datos de soporte: los mensajes que nos envías en la app y el hilo al que pertenecen.
  • Datos técnicos: registros mínimos necesarios para mantener el servicio funcionando (marcas de tiempo, trazas de errores, metadatos anónimos de solicitud), y los informes de fallos y rendimiento que no están vinculados a tu cuenta.

Para qué los usamos

  • Para autenticarte y mantener tu historial de swing privado, limitado a tu cuenta.
  • Para analizar tu swing y adaptar los ejercicios a tu perfil.
  • Para hacer funcionar las partes que eliges usar: enlaces de coach, viajes, reservas y soporte.
  • Para mejorar la fiabilidad, depurar fallos, cobrar los pagos y protegernos contra abusos.
  • Para ordenar tu feed según lo que ves, abres y eliges, si mantienes «Personalizar mi feed» activado. Nunca se usa para publicidad, nunca se comparte y nunca se combina con datos de otras empresas.

No vendemos tus datos, no usamos tus vídeos para entrenar modelos de IA de terceros, y no mostramos publicidad.

Quién más puede verlos

Tus swings son privados y quedan limitados a tu cuenta. Tres cosas cambian eso, y solo cuando tú las eliges. Un enlace de coach permite a quien lo tenga ver ese swing concreto y dejar feedback, hasta que lo revoques. Un perfil público muestra tu nombre visible, tu usuario y tu avatar —y tu hándicap y puntuaciones solo si los activas por separado. Un viaje muestra a los demás miembros las vueltas y puntuaciones que registras en él, y un enlace de espectador a ese viaje puede leerlo cualquiera que lo tenga. Nuestro equipo puede ver datos de cuenta, swing y pago cuando necesita investigar una solicitud de soporte, un problema de facturación o un reporte de abuso; esos accesos quedan registrados en un registro de auditoría.

Dónde se almacenan

Los datos de cuenta, perfil, swing y sociales se almacenan en infraestructura UE proporcionada por nuestro proveedor de backend (Supabase, región UE). Los vídeos, avatares, notas de voz y documentos de credenciales están en buckets privados, accesibles solo mediante enlaces de corta duración que emitimos a las personas a las que has dado acceso. Lovable AI Gateway recibe tus fallos detectados, métricas y landmarks de pose —no tu vídeo en bruto— para producir el análisis escrito. Los documentos de credenciales de coach son la única excepción: se envía la propia imagen para poder leer los campos, y a la extracción se le indica que nunca devuelva más de los últimos cuatro caracteres de un número de identidad.

Quién los procesa por nosotros

Supabase (región UE) aloja la base de datos, la autenticación y el almacenamiento de archivos. Lovable AI Gateway genera el análisis de swing escrito, redacta respuestas de soporte, y lee los documentos de credenciales de los coaches. Stripe cobra los pagos con tarjeta y Apple gestiona las suscripciones dentro de la app. Nuestro proveedor de email envía los mensajes de acceso, facturación y notificación. Sentry recibe informes de fallos y rendimiento que no llevan identificador de cuenta. Cuando alguno de estos procesa datos fuera de la UE, lo hace bajo las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta desde la página de Perfil en la app, eliminamos de forma permanente tu perfil, tus swings, tus vídeos, las notas de voz y anotaciones asociadas, tu avatar y cualquier documento que hayas subido con una solicitud de coaching, en un plazo de 30 días. Las facturas y registros de pago se conservan durante el tiempo que exige la legislación fiscal belga.

Tus derechos

Bajo el RGPD puedes pedirnos acceder, corregir, exportar o eliminar tus datos personales, y puedes oponerte a un uso concreto o pedir que lo limitemos. La vía más rápida es el botón Eliminar mi cuenta en tu página de Perfil. Para cualquier otra cosa, escribe a hello@yougotgolf.com y responderemos en un plazo de 30 días. También tienes derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos local (en Bélgica: la APD/GBA).

Cookies

Solo usamos el almacenamiento estrictamente necesario para mantenerte conectado (un token de sesión en el almacenamiento local de tu navegador). La app también recuerda tus preferencias de cámara y reproducción en tu propio dispositivo, y esas nunca salen de él. No usamos cookies publicitarias ni analíticas.

Menores

You Got Golf no está pensado para menores de 13 años, y nuestros Términos exigen que tengas al menos 13 años, o la edad mínima de tu país si es más alta. No recogemos a sabiendas datos personales de menores por debajo de esa edad. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escribe a hello@yougotgolf.com y la eliminaremos.

Cambios

Si cambiamos esta política de forma sustancial, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando sea pertinente, te avisaremos en la app.

Consulta también los Términos del servicio.