Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026

Chi siamo

You Got Golf ("noi") è un'app di coaching dello swing basata sull'IA, operata dal Belgio. Puoi contattarci a hello@yougotgolf.com. Ai sensi del GDPR siamo il titolare del trattamento dei dati personali descritti di seguito.

Cosa raccogliamo

  • Dati account: il tuo indirizzo email e — se accedi con Apple, Google o Microsoft — il nome visualizzato e l'avatar che quel provider ci trasmette. Non riceviamo mai la tua password da loro.
  • Dati profilo: nome visualizzato, nome utente, età, handicap, mano dominante, livello di mobilità e infortuni. Sono tutti facoltativi, decidi tu se inserirli, e puoi modificarli o cancellarli in qualsiasi momento.
  • Dati swing: i video di swing che registri o carichi, i landmark di posa estratti da essi, i difetti e le metriche rilevati, le tue note personali, e il feedback di coaching che generiamo.
  • Feedback del coach: quando qualcuno annota il tuo swing tramite un link condiviso, salviamo i suoi disegni, le sue note scritte, e la nota vocale che registra se ne usa una.
  • Dati social: i giri e i punteggi che registri, i viaggi a cui partecipi, le persone che segui, e i commenti e le reazioni che pubblichi. Cosa possono vedere le altre persone è spiegato più sotto.
  • Attività nel feed, solo finché «Personalizza il mio feed» è attivo: quali schede del feed guardi fino in fondo, riguardi, salti, apri, condividi o segni come «Non mi interessa», e i giocatori, i circuiti e gli argomenti che scegli. Li usiamo solo per ordinare il tuo feed. Gli eventi grezzi vengono cancellati dopo 90 giorni; puoi reimpostarli o disattivarli in qualsiasi momento nel tuo Profilo, cosa che li cancella.
  • Candidature come coach: se ti candidi per fare coaching su You Got Golf, raccogliamo il tuo nome, indirizzo email, numero di telefono, città e club, le tue lingue ed esperienza dichiarata, e i documenti di certificazione o identità che carichi affinché possiamo verificarli.
  • Dati di pagamento: su quale piano sei, quando si rinnova, e le tue fatture. I dati della carta vengono inseriti nelle pagine di checkout di Stripe e non raggiungono mai i nostri server. Gli abbonamenti acquistati dentro l'app iOS sono gestiti da Apple, e riceviamo solo la transazione e il suo stato.
  • Dati di supporto: i messaggi che ci invii nell'app e la conversazione a cui appartengono.
  • Dati tecnici: log minimi necessari per mantenere il servizio in funzione (timestamp, tracce di errore, metadati anonimi delle richieste), e i report di crash e prestazioni non collegati al tuo account.

Perché li usiamo

  • Per autenticarti e mantenere il tuo storico swing privato e limitato al tuo account.
  • Per analizzare il tuo swing e personalizzare gli esercizi in base al tuo profilo.
  • Per far funzionare le parti che scegli di usare: link per il coach, viaggi, prenotazioni e supporto.
  • Per migliorare l'affidabilità, correggere gli errori, incassare i pagamenti e proteggere dagli abusi.
  • Per ordinare il tuo feed in base a ciò che guardi, apri e scegli, se lasci attivo «Personalizza il mio feed». Non viene mai usato per la pubblicità, mai condiviso e mai combinato con dati di altre aziende.

Non vendiamo i tuoi dati, non usiamo i tuoi video per addestrare modelli di IA di terzi, e non mostriamo pubblicità.

Chi altro può vederli

I tuoi swing sono privati e limitati al tuo account. Tre cose lo cambiano, e solo quando le scegli tu. Un link per il coach permette a chiunque lo possieda di guardare quel singolo swing e lasciare un feedback, finché non lo revochi. Un profilo pubblico mostra il tuo nome visualizzato, il nome utente e l'avatar — e il tuo handicap e i punteggi solo se li attivi separatamente. Un viaggio mostra agli altri membri i giri e i punteggi che vi registri, e un link per gli spettatori di quel viaggio è leggibile da chiunque lo possieda. Il nostro staff può vedere i dati di account, swing e pagamento quando deve indagare su una richiesta di supporto, un problema di fatturazione o una segnalazione di abuso; questi accessi sono registrati in un log di controllo.

Dove sono conservati

I dati di account, profilo, swing e social sono conservati su infrastruttura UE fornita dal nostro provider di backend (Supabase, regione UE). Video, avatar, note vocali e documenti di certificazione risiedono in bucket privati, raggiungibili solo tramite link a breve durata che rilasciamo alle persone a cui hai dato accesso. Il Lovable AI Gateway riceve i tuoi difetti rilevati, le metriche e i landmark di posa — non il video grezzo — per produrre l'analisi scritta. I documenti di certificazione dei coach sono l'unica eccezione: viene inviata l'immagine stessa in modo che i campi possano essere letti, e all'estrazione viene indicato di non restituire mai più delle ultime quattro cifre di un numero identificativo.

Chi li elabora per noi

Supabase (regione UE) ospita il database, l'autenticazione e l'archiviazione dei file. Il Lovable AI Gateway genera l'analisi scritta dello swing, redige le risposte di supporto, e legge i documenti di certificazione dei coach. Stripe incassa i pagamenti con carta e Apple gestisce gli abbonamenti in-app. Il nostro fornitore di email invia i messaggi di accesso, fatturazione e notifica. Sentry riceve i report di crash e prestazioni privi di identificatore dell'account. Quando uno di questi soggetti elabora dati fuori dall'UE, lo fa in base alle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando elimini il tuo account dalla pagina Profilo nell'app, rimuoviamo definitivamente il tuo profilo, i tuoi swing, i tuoi video, le note vocali e le annotazioni a essi collegate, il tuo avatar e qualsiasi documento caricato con una candidatura come coach, entro 30 giorni. Fatture e registri di pagamento sono conservati per il tempo richiesto dalla legge fiscale belga.

I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR puoi chiederci di accedere, correggere, esportare o cancellare i tuoi dati personali, e puoi opporti a un determinato utilizzo o chiederne la limitazione. La via più rapida è il pulsante Elimina il mio account nella pagina Profilo. Per qualsiasi altra cosa scrivi a hello@yougotgolf.com e risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità di protezione dei dati locale (in Belgio: l'APD/GBA).

Cookie

Usiamo solo lo storage strettamente necessario per mantenerti connesso (un token di sessione nel local storage del tuo browser). L'app ricorda anche le tue preferenze di fotocamera e riproduzione sul tuo dispositivo, e queste non ne escono mai. Non usiamo cookie pubblicitari o di analisi.

Minori

You Got Golf non è pensato per bambini sotto i 13 anni, e i nostri Termini richiedono che tu abbia almeno 13 anni, o l'età minima prevista nel tuo paese se più alta. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori sotto quella età. Se pensi che un minore abbia creato un account, scrivi a hello@yougotgolf.com e lo rimuoveremo.

Modifiche

Se cambiamo questa policy in modo sostanziale aggiorneremo la data qui sopra e, se opportuno, ti avviseremo nell'app.

Vedi anche i nostri Termini di servizio.