Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Qui sommes-nous

You Got Golf (« nous ») est une app de coaching de swing par IA, opérée depuis la Belgique. Vous pouvez nous joindre à hello@yougotgolf.com. Au sens du RGPD, nous sommes responsables du traitement des données personnelles décrites ci-dessous.

Ce que nous collectons

  • Données de compte : votre adresse email et — si vous vous connectez avec Apple, Google ou Microsoft — le nom affiché et l'avatar transmis par ce fournisseur. Nous ne recevons jamais votre mot de passe de leur part.
  • Données de profil : nom affiché, identifiant, âge, handicap, main dominante, niveau de mobilité et blessures. Tout ceci est facultatif, vous choisissez de le renseigner, et vous pouvez le modifier ou l'effacer à tout moment.
  • Données de swing : les vidéos de swing que vous enregistrez ou importez, les repères de posture qui en sont extraits, les défauts et métriques détectés, vos propres notes, et le feedback de coaching que nous générons.
  • Feedback du coach : lorsqu'une personne annote votre swing via un lien coach, nous conservons ses dessins, ses notes écrites, et la note vocale qu'elle enregistre le cas échéant.
  • Données sociales : les parcours et scores que vous enregistrez, les séjours que vous rejoignez, les personnes que vous suivez, ainsi que les commentaires et réactions que vous publiez. Ce que les autres personnes peuvent voir est précisé plus bas.
  • Activité dans le fil, uniquement tant que « Personnaliser mon fil » est activé : les cartes que vous regardez jusqu'au bout, revoyez, passez, ouvrez, partagez ou marquez « Pas intéressé », ainsi que les joueurs, circuits et sujets que vous choisissez. Nous l'utilisons uniquement pour ordonner votre propre fil. Les événements bruts sont supprimés après 90 jours ; vous pouvez les réinitialiser ou désactiver cette option à tout moment dans votre Profil, ce qui les supprime.
  • Candidatures de coaching : si vous postulez pour coacher sur You Got Golf, nous collectons votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone, votre ville et votre club, vos langues et votre expérience déclarée, ainsi que les documents de certification ou d'identité que vous téléversez pour vérification.
  • Données de paiement : le plan sur lequel vous êtes, sa date de renouvellement, et vos factures. Les données de carte sont saisies sur les pages de paiement de Stripe et n'atteignent jamais nos serveurs. Les abonnements achetés dans l'app iOS sont gérés par Apple ; nous ne recevons que la transaction et son statut.
  • Données de support : les messages que vous nous envoyez dans l'app et le fil de discussion auquel ils appartiennent.
  • Données techniques : les journaux minimaux nécessaires au fonctionnement du service (horodatages, traces d'erreurs, métadonnées de requête anonymes), ainsi que les rapports de plantage et de performance non liés à votre compte.

Pourquoi nous les utilisons

  • Pour vous authentifier et garder votre historique de swing privé, réservé à votre compte.
  • Pour analyser votre swing et adapter les exercices à votre profil.
  • Pour faire fonctionner les fonctionnalités que vous choisissez d'utiliser : liens coach, séjours, réservations et support.
  • Pour améliorer la fiabilité, corriger les problèmes, encaisser les paiements et lutter contre les abus.
  • Pour ordonner votre fil selon ce que vous regardez, ouvrez et choisissez, si vous laissez « Personnaliser mon fil » activé. Ces données ne servent jamais à la publicité, ne sont jamais partagées et ne sont jamais combinées avec des données d'autres entreprises.

Nous ne vendons pas vos données, n'utilisons pas vos vidéos pour entraîner des modèles d'IA tiers, et n'affichons pas de publicité.

Qui d'autre peut les voir

Vos swings sont privés, réservés à votre compte. Trois choses changent cela, uniquement lorsque vous les choisissez. Un lien coach permet à toute personne qui le détient de regarder ce swing précis et d'y laisser un feedback, jusqu'à ce que vous le révoquiez. Un profil public affiche votre nom affiché, votre identifiant et votre avatar — ainsi que votre handicap et vos scores uniquement si vous activez cela séparément. Un séjour montre aux autres membres les parcours et scores que vous y enregistrez, et un lien spectateur vers ce séjour est lisible par quiconque le possède. Notre équipe peut consulter les données de compte, de swing et de paiement lorsqu'elle doit examiner une demande de support, un problème de facturation ou un signalement d'abus ; ces accès sont enregistrés dans un journal d'audit.

Où elles sont stockées

Les données de compte, de profil, de swing et sociales sont stockées sur une infrastructure UE fournie par notre hébergeur backend (Supabase, région UE). Les vidéos, avatars, notes vocales et documents de certification se trouvent dans des buckets privés, accessibles uniquement via des liens à durée de vie limitée que nous délivrons aux personnes à qui vous avez donné accès. Le Lovable AI Gateway reçoit vos défauts détectés, métriques et repères de posture — pas votre vidéo brute — pour produire l'analyse rédigée. Les documents de certification des coachs font seule exception : l'image elle-même est envoyée afin que les champs puissent être lus, et l'extraction reçoit pour consigne de ne jamais renvoyer plus que les quatre derniers caractères d'un numéro d'identité.

Qui les traite pour nous

Supabase (région UE) héberge la base de données, l'authentification et le stockage de fichiers. Le Lovable AI Gateway génère l'analyse de swing rédigée, ébauche les réponses de support, et lit les documents de certification des coachs. Stripe encaisse les paiements par carte et Apple gère les abonnements in-app. Notre prestataire d'email envoie les messages de connexion, de facturation et de notification. Sentry reçoit les rapports de plantage et de performance sans identifiant de compte. Lorsque l'un de ces prestataires traite des données hors de l'UE, il le fait sous les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Combien de temps nous les conservons

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Lorsque vous supprimez votre compte depuis la page Profil de l'app, nous supprimons définitivement votre profil, vos swings, vos vidéos, les notes vocales et annotations qui y sont attachées, votre avatar, ainsi que tout document envoyé avec une candidature de coaching, sous 30 jours. Les factures et données de paiement sont conservées aussi longtemps que le droit fiscal belge nous l'impose.

Vos droits

Sous le RGPD, vous pouvez nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, et vous pouvez vous opposer à un usage particulier ou en demander la limitation. Le moyen le plus rapide est le bouton Supprimer mon compte sur votre page Profil. Pour tout le reste, écrivez à hello@yougotgolf.com, nous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données locale (en Belgique : l'APD/GBA).

Cookies

Nous n'utilisons que le stockage strictement nécessaire pour vous garder connecté (un jeton de session dans le stockage local de votre navigateur). L'app se souvient aussi de vos préférences de caméra et de lecture sur votre propre appareil, et celles-ci n'en sortent jamais. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou analytiques.

Enfants

You Got Golf n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans, et nos Conditions exigent que vous ayez au moins 13 ans, ou l'âge minimum requis dans votre pays s'il est supérieur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants en dessous de cet âge. Si vous pensez qu'un enfant a créé un compte, écrivez à hello@yougotgolf.com et nous le supprimerons.

Modifications

Si nous modifions cette politique de façon substantielle, nous mettrons à jour la date ci-dessus et, le cas échéant, vous en informerons dans l'app.

Voir aussi nos Conditions d'utilisation.