Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026

Wie we zijn

You Got Golf ("wij") is een AI-app voor swingcoaching, opererend vanuit België. Je bereikt ons via hello@yougotgolf.com. Onder de AVG zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor de hieronder beschreven persoonsgegevens.

Wat we verzamelen

  • Accountgegevens: je e-mailadres en — als je inlogt met Apple, Google of Microsoft — de weergavenaam en avatar die die aanbieder aan ons doorgeeft. We ontvangen je wachtwoord nooit via hen.
  • Profielgegevens: weergavenaam, gebruikersnaam, leeftijd, handicap, dominante hand, mobiliteitsniveau en blessures. Dit alles is optioneel, jij kiest of je het invult, en je kunt het op elk moment wijzigen of wissen.
  • Swinggegevens: de swingvideo's die je opneemt of uploadt, de pose-landmarks die eruit worden gehaald, de gedetecteerde gebreken en metrics, je eigen notities, en de coachingfeedback die we genereren.
  • Coachfeedback: wanneer iemand jouw swing via een deellink van commentaar voorziet, bewaren we diens tekeningen, geschreven notities, en de spraaknotitie die diegene opneemt als hij of zij dat doet.
  • Sociale gegevens: de rondes en scores die je bijhoudt, de trips waaraan je deelneemt, de mensen die je volgt, en de reacties die je plaatst. Wat andere mensen daarvan kunnen zien staat hieronder beschreven.
  • Feedactiviteit, alleen zolang "Personaliseer mijn feed" aan staat: welke Feedkaarten je helemaal bekijkt, opnieuw bekijkt, overslaat, opent, deelt of als "Niet geïnteresseerd" markeert, en de spelers, tours en onderwerpen die je kiest. We gebruiken dit alleen om je eigen Feed te ordenen. Ruwe gebeurtenissen worden na 90 dagen gewist; je kunt het op elk moment resetten of uitzetten in je Profiel, waarmee het wordt gewist.
  • Coach-aanvragen: als je solliciteert om te coachen op You Got Golf, verzamelen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, stad en club, je talen en opgegeven ervaring, en de kwalificatie- of identiteitsdocumenten die je uploadt zodat we ze kunnen verifiëren.
  • Betaalgegevens: op welk abonnement je zit, wanneer het verlengt, en je facturen. Kaartgegevens worden ingevoerd op Stripe's eigen betaalpagina's en bereiken onze servers nooit. Abonnementen die je in de iOS-app koopt, worden door Apple afgehandeld; wij ontvangen enkel de transactie en de status ervan.
  • Supportgegevens: de berichten die je ons in de app stuurt en het gesprek waartoe ze behoren.
  • Technische gegevens: minimale logs die nodig zijn om de dienst draaiende te houden (tijdstempels, foutmeldingen, anonieme aanvraagmetadata), en crash- en prestatierapporten die niet aan je account gekoppeld zijn.

Waarom we ze gebruiken

  • Om je te authenticeren en je swinggeschiedenis privé en beperkt tot jouw account te houden.
  • Om je swing te analyseren en drills af te stemmen op je profiel.
  • Om de onderdelen te laten werken die je kiest te gebruiken: coach-deellinks, trips, boekingen en support.
  • Om de betrouwbaarheid te verbeteren, fouten te verhelpen, betalingen te verwerken en misbruik tegen te gaan.
  • Om je Feed te ordenen op wat je bekijkt, opent en kiest, als je "Personaliseer mijn feed" aan laat. Het wordt nooit gebruikt voor advertenties, nooit gedeeld en nooit gecombineerd met gegevens van andere bedrijven.

We verkopen je gegevens niet, gebruiken je video's niet om AI-modellen van derden te trainen, en tonen geen reclame.

Wie ze verder kan zien

Je swings zijn privé en beperkt tot jouw account. Drie dingen veranderen dat, en enkel wanneer jij ervoor kiest. Een coach-deellink laat iedereen die de link heeft die ene swing bekijken en er feedback op geven, tot je hem intrekt. Een openbaar profiel toont je weergavenaam, gebruikersnaam en avatar — en je handicap en scores enkel als je die apart aanzet. Een trip toont de andere leden de rondes en scores die je erin bijhoudt, en een toeschouwerslink naar die trip is leesbaar voor iedereen die hem heeft. Ons team kan account-, swing- en betaalgegevens inzien wanneer het een supportvraag, een facturatieprobleem of een melding van misbruik moet onderzoeken; die toegangen worden bijgehouden in een auditlogboek.

Waar ze worden opgeslagen

Account-, profiel-, swing- en sociale gegevens worden opgeslagen op EU-infrastructuur van onze backend-host (Supabase, EU-regio). Video's, avatars, spraaknotities en kwalificatiedocumenten staan in privébuckets, enkel bereikbaar via kortlevende links die we uitgeven aan mensen aan wie jij toegang hebt gegeven. De Lovable AI Gateway ontvangt je gedetecteerde gebreken, metrics en pose-landmarks — niet je ruwe video — om de geschreven analyse te maken. Coach-kwalificatiedocumenten zijn de enige uitzondering: de afbeelding zelf wordt meegestuurd zodat de velden kunnen worden uitgelezen, en de extractie krijgt de instructie nooit meer dan de laatste vier cijfers van een identiteitsnummer terug te geven.

Wie ze voor ons verwerkt

Supabase (EU-regio) host de database, authenticatie en bestandsopslag. De Lovable AI Gateway genereert de geschreven swinganalyse, stelt supportantwoorden op, en leest coach-kwalificatiedocumenten. Stripe verwerkt kaartbetalingen en Apple regelt in-app-abonnementen. Onze e-mailprovider verstuurt inlog-, facturatie- en meldingsberichten. Sentry ontvangt crash- en prestatierapporten zonder accountidentificatie. Wanneer een van deze partijen gegevens buiten de EU verwerkt, gebeurt dit onder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we ze bewaren

We bewaren je gegevens zolang je account actief is. Wanneer je je account via de Profiel-pagina in de app verwijdert, verwijderen we binnen 30 dagen permanent je profiel, je swings, je video's, de bijbehorende spraaknotities en annotaties, je avatar en eventuele documenten die je hebt geüpload bij een Coach-aanvraag. Facturen en betaalgegevens bewaren we zo lang de Belgische belastingwetgeving dat vereist.

Je rechten

Onder de AVG kun je ons vragen om toegang tot, correctie, export of verwijdering van je persoonsgegevens, en kun je bezwaar maken tegen of beperking vragen van een bepaald gebruik. De snelste weg is de knop Verwijder mijn account op je Profiel-pagina. Voor al het andere: mail naar hello@yougotgolf.com en we reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit (in België: de APD/GBA).

Cookies

We gebruiken enkel de strikt noodzakelijke opslag om je ingelogd te houden (een sessietoken in de local storage van je browser). De app onthoudt ook je camera- en afspeelvoorkeuren op je eigen toestel, en die verlaten dat nooit. We gebruiken geen reclame- of analytische cookies.

Kinderen

You Got Golf is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, en onze Gebruiksvoorwaarden vereisen dat je minstens 13 bent, of de minimumleeftijd in jouw land als die hoger ligt. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder die leeftijd. Als je denkt dat een kind een account heeft aangemaakt, mail dan naar hello@yougotgolf.com en we verwijderen het.

Wijzigingen

Als we dit beleid ingrijpend wijzigen, passen we de datum hierboven aan en informeren we je, waar gepast, in de app.

Zie ook onze Gebruiksvoorwaarden.